Karim Bensalem.
Spécialiste sans fil. Ex-Verisure.
Né à Toulouse, formé chez Ajax Systems en 2019. Salarié Verisure de 2020 à 2022 — parti en désaccord avec les pratiques commerciales. A rejoint l'atelier en 2023.
Parcours
- 2017-2019 — BTS Systèmes Numériques option Électronique et Communication (Lycée Déodat de Séverac, Toulouse).
- 2019 — Formation Ajax Systems en Ukraine (Kiev, 2 semaines) puis certification Ajax Pro. Premier emploi chez un installateur Ajax certifié à Toulouse.
- 2020-2022 — Commercial Verisure à Toulouse. Vente terrain de contrats de télésurveillance, ~280 contrats signés sur la période. Démission en avril 2022 en désaccord avec les pratiques commerciales (objectifs au mois, contrats 5 ans présentés comme "standard du marché").
- 2022-2023 — Pause professionnelle, formation complémentaire en domotique (Z-Wave, Apple HomeKit, Google Home).
- 2023 — Rejoint l'atelier comme installateur associé. Premier chantier : maison à Tournefeuille, migration Verisure → Ajax (récupération sirène extérieure existante).
- 2026 (aujourd'hui) — 92 chantiers personnels, dont 74 migrations Verisure. Référent de l'atelier sur tous les sujets sans fil moderne, connecté et domotique.
Spécialités techniques
- Sans fil moderne : Ajax Hub, Hub 2, Hub 2 Plus, Hub Hybrid. Configuration avancée, gestion multi-sites, application iOS/Android.
- Migrations Verisure → indépendant : connaissance intime du contrat Verisure (versions 2018, 2020, 2022, 2024), modèles de lettre de résiliation, timing optimal.
- Intégration domotique : Apple HomeKit, Google Home, Amazon Alexa, Z-Wave via passerelle, automatisations Home Assistant.
- Vidéosurveillance connectée : caméras Ajax, Dahua/Hikvision avec NVR, accès distant chiffré, conformité CNIL.
- Conformité NF EN 50131 Grade 2 : attestations d'installation pour assurance.
Certifications
- Ajax Pro — certification fabricant Ajax Systems, formation continue annuelle. Vérifiable auprès du distributeur Ajax France.
- CertAlarm — certification européenne pour installation de systèmes anti-intrusion.
- Habilitation électrique BR — interventions sur réseaux basse tension.
Pourquoi avoir quitté Verisure
« À Verisure, on avait des objectifs au mois. Moins on passait de temps chez un client, mieux c'était noté. À l'atelier, je passe 3 heures si c'est ce qu'il faut. »
Cette anecdote — le client à qui Karim n'a jamais expliqué le coût total — est revenue tous les soirs pendant les 2 derniers mois chez Verisure. La rupture est arrivée fin 2022. Aujourd'hui, sur chaque chantier de migration Verisure, c'est lui qui sort la calculatrice et qui montre la différence sur 10 ans. 74 clients ont fait la migration à ce jour.
Son angle préféré sur les chantiers
« Quand un client me dit "j'hésite entre vous et garder Verisure", je lui réponds : prenez 2 semaines, calculez ce que vous avez payé Verisure depuis le début, et rappelez-moi. Dans 80% des cas, ils rappellent. » C'est aussi la raison pour laquelle Karim a accompagné la rédaction de notre page Alternative Verisure — il connaît les arguments commerciaux mieux que personne.
Ses 2 articles sur le blog
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