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Transparence · vérifiable

Certifications & garanties.
Vérifiables, pas décoratives.

Voici chaque certification et garantie que nous portons, qui les détient dans l'atelier, ce qu'elles couvrent concrètement, et comment vous pouvez les vérifier vous-même auprès des organismes officiels.

Qualifelec ME E2

Détenu par : Julien Carmaux
Émis par : Qualifelec — association de qualification professionnelle de l'électricien

Qualification professionnelle reconnue pour les installations électriques basse tension, courants forts et courants faibles. Le niveau E2 couvre les installations résidentielles et tertiaires complexes, incluant les systèmes de sécurité, de sûreté et de communication.

Ce que ça vous garantit : Garantit que nos raccordements à votre tableau électrique sont conformes NF C 15-100 et que la pose des sirènes alimentées 230 V respecte la réglementation française.

Vérifier auprès de l'organisme officiel

Ajax Pro

Détenu par : Karim Bensalem
Émis par : Ajax Systems — fabricant ukrainien de systèmes d'alarme sans fil

Certification fabricant attestant la formation à la pose, à la configuration et au paramétrage des systèmes Ajax (Hub, Hub 2, Hub 2 Plus, Hub Hybrid). Renouvelée annuellement.

Ce que ça vous garantit : Nous donne accès au support technique Ajax France prioritaire, aux mises à jour firmware en avant-première et aux pièces détachées en flux direct (pas de revendeur intermédiaire).

Vérifier auprès de l'organisme officiel

Responsabilité Civile Professionnelle

Détenu par : CGGK LLC (Atelier)
Émis par : MAAF Pro — contrat n° en cours

Couverture des dommages matériels et corporels causés à des tiers dans le cadre de notre activité d'installation et de maintenance. Plafond contractuel : 8 M€ par sinistre.

Ce que ça vous garantit : Si un incident survient pendant ou suite à notre intervention (court-circuit, dégât des eaux, etc.), votre assurance se retourne contre la nôtre — pas contre vous.

Garantie décennale

Détenu par : CGGK LLC (Atelier)
Émis par : MAAF Pro — attestation annuelle

Obligation légale (loi Spinetta du 4 janvier 1978) couvrant les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination, pendant 10 ans à compter de la réception des travaux.

Ce que ça vous garantit : Si notre installation entraîne un dommage structurel pendant 10 ans (par exemple, infiltration via une saignée mal rebouchée), notre décennale couvre les frais de remise en état.

Garantie 10 ans pièces & main d'œuvre

Détenu par : CGGK LLC (Atelier)
Émis par : Engagement contractuel de l'atelier

Engagement contractuel inscrit dans nos CGV : nous remplaçons gratuitement toute pièce défaillante du matériel installé pendant 10 ans, y compris la main d'œuvre de remplacement. Hors usure normale (piles), vandalisme, foudre.

Ce que ça vous garantit : C'est notre engagement le plus différenciant : aucun installateur indépendant à Toulouse ne va au-delà de 5 ans en moyenne. Sur 412 chantiers, nous avons honoré 7 interventions sous garantie.

Conformité APSAD R31 (en cours)

Détenu par : CGGK LLC (Atelier)
Émis par : CNPP — Centre National de Prévention et de Protection

Référentiel professionnel encadrant la conception, l'installation et la maintenance des systèmes d'alarme anti-intrusion. La règle R31 est notamment reconnue par les compagnies d'assurance pour les locaux professionnels exigeant un dispositif certifié.

Ce que ça vous garantit : Pour nos chantiers professionnels (commerces, entrepôts) où l'assurance impose un système certifié, nous travaillons selon les exigences R31. La certification organisme est en cours d'instruction (audit prévu T3 2026).

Vérifier auprès de l'organisme officiel
Documents disponibles

Tous les documents sur demande

Sur simple appel, nous transmettons à jour : attestation MAAF (RC Pro + décennale), certificat Qualifelec en cours, certificat Ajax Pro 2026, KBIS de la société, justificatif d'identité des deux installateurs. Sans détour — c'est la première chose à demander à n'importe quel installateur, et la première chose qu'on vous envoie.

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FAQ · Certifications

Questions fréquentes

Pourquoi ces certifications sont importantes ?

Trois raisons concrètes : (1) Votre assurance habitation peut exiger une attestation d'installation par un professionnel qualifié — Qualifelec ME E2 + RC Pro suffisent dans la quasi-totalité des polices résidentielles. (2) En cas de sinistre lié à l'installation, vous bénéficiez d'une couverture juridique réelle plutôt que d'avoir à vous retourner contre un installateur sans assurance. (3) Le matériel sous garantie fabricant (Ajax, Daitem) nécessite une pose par un installateur agréé pour conserver la garantie d'origine.

Êtes-vous certifiés APSAD ?

La conformité APSAD R31 est en cours d'instruction côté CNPP, avec audit prévu au T3 2026. En pratique, nous travaillons déjà selon les exigences du référentiel R31 sur nos chantiers professionnels (commerces, entrepôts, locaux pros). Pour les chantiers nécessitant une attestation R31 immédiate (cas rares), nous sous-traitons à un confrère déjà certifié et restons votre interlocuteur unique.

Peut-on vérifier vos certifications ?

Oui — Qualifelec publie son annuaire des qualifiés en ligne (lien direct dans chaque carte ci-dessus). Pour Ajax Pro, le fabricant maintient une liste des installateurs certifiés sur leur site officiel. Pour RC Pro et décennale, nous fournissons l'attestation MAAF mise à jour à chaque devis signé.

Et les garanties sur le matériel installé ?

Tout le matériel que nous installons bénéficie d'une double garantie : (1) la garantie fabricant d'origine (2 ans pour Ajax, 5 ans pour certains modèles Daitem) et (2) notre engagement contractuel 10 ans pièces et main d'œuvre, qui prend le relais et étend la couverture. Conditions et exclusions détaillées dans nos CGV.

Que se passe-t-il si l'atelier cesse son activité dans 5 ans ?

Question légitime — c'est précisément pourquoi nous utilisons exclusivement du matériel des grands fabricants (Ajax, Daitem, Hager) avec un réseau SAV national. Si l'atelier disparaissait, n'importe quel installateur certifié pourrait reprendre la maintenance, contrairement aux systèmes propriétaires (type Verisure) qui dépendent intégralement de l'opérateur.